Unsere Service-Leistungen

Als einer der führenden Automatisierungshersteller steht Beckhoff für Qualitätsprodukte „made in Germany“. Sollte es dennoch einmal einen Servicebedarf für eines unserer Produkte geben, sind wir für Sie da. Unsere Serviceexperten unterstützen Sie weltweit in allen Bereichen des After Sales Service.

In unseren Service-Standorten bieten wir Qualitätsreparaturen für Beckhoff Produkte aus allen Produktgruppen und Altersklassen an. Dabei verwenden wir nur qualifizierte Ersatzteile und arbeiten nach einheitlichen Standardverfahren und Testprozessen. Für eilige Reparaturen bieten wir selbstverständlich einen Express-Service an. Auf alle durch uns im Rahmen einer Reparatur ersetzen Bauteile geben wir eine Gewährleistung von zwölf Monaten.

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Fehlersuche auch direkt bei Ihnen vor Ort. Wir bieten auch Beratungen zur Anlageninstallation oder On-Site-Maintenance-Schulungen an. Durch unser weltweites Servicenetzwerk in eigenen Niederlassungen sind wir schnell vor Ort, wo immer Sie uns brauchen.

Eine gute Verfügbarkeit ist eine Grundvoraussetzung für eine schnelle und effiziente Lösung im Falle eines dringenden Ersatzteilbedarfs. Wir bieten geprüfte Originalersatzteile über unser Servicenetzwerk an. In unseren weltweiten Ersatzteillagern halten wir wichtige Ersatzteile für sie vor. Kundenspezifische Konfigurationen fertigen wir bei Bedarf kurzfristig für Sie an. Durch langjährige Partnerschaften mit vielen Logistikdienstleistern können wir unsere Ersatzteile schnell und zuverlässig zu Ihnen liefern.

Jedes Produkt durchläuft unterschiedliche Lebensphasen. Nach Ablauf der generellen Serienverfügbarkeit für ein Produkt kümmern wir uns darum, Ersatzteile und Reparaturleistungen für abgekündigte Produkte weiterhin für Sie vorzuhalten. So gewährleisten wir eine langfristige Verfügbarkeit, über die Serienverfügbarkeit hinaus. Selbstverständlich werden unsere Kunden über eventuelle Produktabkündigen rechtzeitig, unter Angabe eines Last-Time-Buy-Termins, informiert. Im Zuge der Produktabkündigung bieten wir auch eine erweiterte Verfügbarkeit inklusive für Sie reservierter Einlagerung an. Eine Übersicht abgekündigter Produkte finden Sie hier.