Vì tất cả các văn phòng và nhà phân phối của Beckhoff đều có các chuyên gia kỹ thuật cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, nên bạn được hưởng lợi từ sự hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời bằng ngôn ngữ địa phương của bạn tại hơn 75 quốc gia. Các trung tâm dịch vụ địa phương của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn trong mọi lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng và với các trường hợp dịch vụ quốc tế.
Chúng tôi phân biệt giữa bốn cấp độ dịch vụ khác nhau tại các trung tâm dịch vụ của chúng tôi:
Dịch vụ cấp độ 0:
- Dịch vụ thay thế phụ tùng từ kho phụ tùng đầy đủ cho tất cả các sản phẩm Beckhoff ở mọi lứa tuổi
- Dịch vụ sửa chữa cho tất cả các sản phẩm Beckhoff thuộc mọi lứa tuổi (thậm chí có thể sửa chữa nhiều sản phẩm từ những năm 1980)
- Dịch vụ thực địa với các chuyên gia dịch vụ được đào tạo
- Quản lý vòng đời
- Phân tích nguyên nhân với sự hợp tác của các bộ phận phát triển của chúng tôi
- Điều phối các hoạt động dịch vụ quốc tế
- Hỗ trợ qua điện thoại
Dịch vụ cấp độ 1
- Dịch vụ thay thế phụ tùng từ một kho phụ tùng lớn tại địa phương cho một số lượng lớn các sản phẩm Beckhoff
- Dịch vụ phụ tùng từ kho phụ tùng trung tâm ở Đức (cấp dịch vụ S0)
- Dịch vụ sửa chữa cho nhiều sản phẩm Beckhoff (lên đến 15 tuổi)
- Quản lý sửa chữa (sửa chữa riêng lẻ các sản phẩm cũ hơn sẽ được chuyển đến trung tâm dịch vụ cấp S0)
- Dịch vụ thực địa với các chuyên gia dịch vụ được đào tạo
- Hỗ trợ qua điện thoại
Dịch vụ cấp độ 2
- Dịch vụ phụ tùng từ cửa hàng phụ tùng địa phương hoặc từ cửa hàng phụ tùng trung tâm ở Đức (cấp dịch vụ S0)
- Dịch vụ sửa chữa đối với một số sản phẩm của Beckhoff (Có thể khác ở một số chi nhánh )
- Quản lý sửa chữa (sửa chữa sẽ được chuyển đến trung tâm dịch vụ cấp S0 hoặc S1)
- Dịch vụ thực địa với các chuyên gia dịch vụ có trình độ và kinh nghiệm
- Hỗ trợ qua điện thoại
Dịch Vụ cấp độ 3
- Dịch vụ phụ tùng từ kho phụ tùng trung tâm ở Đức (cấp dịch vụ S0)
- Quản lý sửa chữa (sửa chữa sẽ được chuyển đến trung tâm dịch vụ cấp S0 hoặc S1)
- Dịch vụ thực địa
- Hỗ trợ qua điện thoại
đang tải nội dung
Democratic Republic of the Congo
(Care by Beckhoff Automation (Pty) Ltd, South Africa)
Tìm hiểu thêm
Egypt
Tìm hiểu thêm
South Africa
Tìm hiểu thêm
China
Tìm hiểu thêm
India
Tìm hiểu thêm
Indonesia
Tìm hiểu thêm
Israel
Tìm hiểu thêm
Japan
Tìm hiểu thêm
Lebanon
Tìm hiểu thêm
Malaysia
Tìm hiểu thêm
Philippines
Tìm hiểu thêm
Republic of Korea
Tìm hiểu thêm
Singapore
Tìm hiểu thêm
Sri Lanka
Tìm hiểu thêm
Taiwan (Chinese Taipei)
Tìm hiểu thêm
Thailand
Tìm hiểu thêm
United Arab Emirates
Tìm hiểu thêm
Việt Nam
Tìm hiểu thêm
Australia
Tìm hiểu thêm
New Zealand
Tìm hiểu thêm
Austria
Tìm hiểu thêm
Belgium
Tìm hiểu thêm
Bulgaria
Tìm hiểu thêm
Croatia
Tìm hiểu thêm
Czech Republic
Tìm hiểu thêm
Denmark
Tìm hiểu thêm
Estonia
Tìm hiểu thêm
Finland
Tìm hiểu thêm
France
Tìm hiểu thêm
Germany
Tìm hiểu thêm
Greece
Tìm hiểu thêm
Hungary
Tìm hiểu thêm
Italy
Tìm hiểu thêm
Lithuania
Tìm hiểu thêm
Malta
Tìm hiểu thêm
Netherlands
Tìm hiểu thêm
Norway
Tìm hiểu thêm
Poland
Tìm hiểu thêm
Portugal
Tìm hiểu thêm
Romania
Tìm hiểu thêm
Slovenia
Tìm hiểu thêm
Spain
Tìm hiểu thêm
Sweden
Tìm hiểu thêm
Switzerland
Tìm hiểu thêm
Türkiye
Tìm hiểu thêm
Ukraine
Tìm hiểu thêm
United Kingdom
Tìm hiểu thêm
Argentina
Tìm hiểu thêm
Brazil
Tìm hiểu thêm
Chile
Tìm hiểu thêm
Colombia
Tìm hiểu thêm
Ecuador
Tìm hiểu thêm
Peru
Tìm hiểu thêm
Uruguay
Tìm hiểu thêm