Dịch vụ của chúng tôi

Là nhà sản xuất hệ thống tự động hóa hàng đầu, Beckhoff là viết tắt của chất lượng “Made in Germany “ Tuy nhiên, nếu bạn cần trợ giúp với một trong các sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Các chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng cung cấp hỗ trợ trên toàn thế giới trong tất cả các lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng.

Các địa điểm dịch vụ của chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa chất lượng cao đối với các sản phẩm Beckhoff ở tất cả các loại sản phẩm và độ tuổi. Chúng tôi chỉ sử dụng các bộ phận đã được phê duyệt và thực hiện công việc theo các quy trình và phương pháp kiểm tra được tiêu chuẩn hóa. Đối với những sửa chữa khẩn cấp, chúng tôi cung cấp dịch vụ cấp tốc. Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng cho tất cả các bộ phận mà chúng tôi thay thế liên quan đến công việc sửa chữa.

Các chuyên gia của chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố tại địa điểm của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ cài đặt tại chỗ và đào tạo bảo trì. Nhờ mạng lưới dịch vụ toàn cầu của các văn phòng Beckhoff, chúng tôi có thể nhanh chóng có mặt tại chỗ bất cứ khi nào bạn cần.

Luôn sẵn sàng là điều kiện tiên quyết để có giải pháp nhanh chóng và hiệu quả bất cứ khi nào bạn cần phụ tùng thay thế gấp. Chúng tôi cung cấp các phụ tùng thay thế nguyên bản đã được kiểm tra qua mạng dịch vụ của chúng tôi. và lưu trữ các phụ tùng thay thế quan trọng trong các kho phụ tùng của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi cũng có thể sản xuất các cấu hình dành riêng cho khách hàng cho bạn trong thời gian ngắn. Nhờ quan hệ đối tác lâu dài với nhiều nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, chúng tôi có thể vận chuyển phụ tùng cho bạn một cách nhanh chóng và đáng tin cậy.

Mọi sản phẩm đều trải qua các giai đoạn khác nhau trong suốt vòng đời của nó. Sau khi sản phẩm bị ngừng sản xuất, chúng tôi đảm bảo rằng các phụ tùng thay thế và sửa chữa vẫn tiếp tục có sẵn. Điều này đảm bảo tính khả dụng lâu dài ngay cả đối với các sản phẩm không còn được sản xuất. Chúng tôi cũng thông báo kịp thời cho khách hàng về bất kỳ đợt ngừng sản phẩm nào và ngày mua lần cuối. Là một phần của quy trình ngừng sản phẩm, chúng tôi cũng cung cấp khả năng cung cấp mở rộng bằng cách giữ một kho dự trữ các sản phẩm đã ngừng sản xuất, đặc biệt dành riêng cho bạn. Nhấp vào đây để biết tổng quan về các sản phẩm đã ngừng sản xuất.