Otomasyon sistemlerinin lider tedarikçisi olan Beckhoff, "Alman Üretimi" kalitesini başarı ile yansıtmaktadır. Yine de, ürünlerimizden biriyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, biz sizin için buradayız. Uzmanlarımız, satış sonrası servis hizmetinin tüm alanlarında dünya çapında destek vermeye hazırdır.
Onarım servisi
Servis noktalarımız, tüm ürün ve yaş kategorilerinde Beckhoff ürünlerinin yüksek kaliteli onarımlarını sunar. Yalnızca onaylı parçaları kullanıyor ve işi standart prosedürlere ve test yöntemlerine uygun olarak gerçekleştiriyoruz. Acil onarımlar için ekspres servis sunuyoruz. Onarım işinin bir parçası olarak değiştirdiğimiz tüm parçalar için 12 aylık garanti veriyoruz.
Saha servisi
Uzmanlarımız, sizlere doğrudan bulunduğunuz yerde de destek olabilirler. Ayrıca, sistem kurulumu hakkında da tavsiyelerde bulunabilir, bakım eğitimi verebilirler. Beckhoff ofislerinden oluşan dünya çapındaki servis ağımızla, bize ihtiyaç duyduğunuzda hızlı bir şekilde sahaya ulaşabiliriz.
Yedek parça servisi
Acil bir yedek parça ihtiyacında hızlı ve etkili bir çözüm için iyi bir stok bulundurmak temel bir önkoşuldur. Servis ağımız aracılığıyla test edilmiş orijinal yedek parçalar sunuyoruz. Dünya genelindeki yedek parça depolarımızda sizin için önemli yedek parçaları stokluyoruz. Müşteriye özel yapılandırmaları da ihtiyaç üzerine kısa sürede sizin için üretiyoruz. Uzun vadeli ortaklığımız olan lojistik servis sağlayıcılarıyla da yedek parçalarımızı hızlı ve güvenilir biçimde size ulaştırıyoruz.
Yaşam döngüsü yönetimi
Her ürün farklı yaşam dönemlerinden geçer. Bir ürünün seri üretimi sona erdikten sonra yedek parça ve tamir hizmetlerini sizin için korumaya devam ediyoruz. Bu, artık üretilmeyen ürünler için bile uzun vadeli kullanılabilirlik sağlamaktadır. Ayrıca müşterilerimize herhangi bir ürünün kesintisini ve son satın alma tarihlerini zamanında bildiririz. Ürün üretimini durdurma sürecinin bir parçası olarak, özellikle sizin için ayrılmış, durdurulmuş ürünlerden oluşan bir stok bulundurarak genişletilmiş kullanılabilirlik sunuyoruz. Üretimi durdurulan ürünlere genel bir bakış için burayı tıklayın.