Automatyzacja to kompleksowy obszar, w którym występuje zawsze wiele nowych wymogów technicznych w obrębie różnych zastosowań. Użyte produkty i technologie wymagają dokładnych uzgodnień oraz analizy. Każde rozwiązanie jest skrojone na miarę jego aplikacji.
Z tego powodu nie tylko przywiązujemy wielką wagę do jakości produktów „made in Germany”, lecz także do zapewnienia pomocy technicznej za pośrednictwem wysoko wykwalifikowanych inżynierów o długoletnim doświadczeniu w branży automatyzacyjnej.
Aby jak najlepiej wesprzeć naszych klientów na całym świecie oferujemy międzynarodową pomoc w zakresie całego spektrum produktów Beckhoff w ponad 75 krajach świata. Naszym szczególnym celem jest wspieranie klientów w ich ojczystym języku, aby zapewnić maksymalny poziom transferu wiedzy.
Nasi inżynierowie zapewniają kompletne wsparcie, zarówno w zakresie przekazania wiedzy, jak i pomocy podczas uruchomienia. Sporządzenie przykładowych programów oraz diagnostyka usterek umożliwia doradztwo techniczne zarówno w fazie przed zakupem, jak i po nabyciu urządzenia. Doradztwo odbywa się drogą telefoniczną, mailową oraz za pośrednictwem systemów zdalnej konserwacji.