We wszystkich filiach Beckhoff oraz u naszych dystrybutorów dostępni są partnerzy techniczni, udzielający doradztwa w zakresie naszych produktów. W ten sposób nasi klienci z 75 krajów zyskują optymalne wsparcie techniczne w ich języku. Nasze lokalne centra serwisowe zapewniają wsparcie w każdym zakresie usług posprzedażnych oraz w przypadku międzynarodowych przypadków serwisowych.
Nasze centa serwisowe udzielają wsparcia serwisowego na czterech różnych poziomach:
Poziom serwisowy 0
- Serwis części zamiennych z kompletnego magazynu części do wszystkich produktów Beckhoff wszystkich klas wiekowych
- Serwis naprawczy wszystkich produktów Beckhoff wszystkich klas wiekowych (nadal możliwe są naprawy wielu produktów z lat 80-tych)
- Naprawa na miejscu z udziałem wykwalifikowanych specjalistów
- Zarządzanie fazami życia produktu
- Analiza przyczyn we współpracy z działami rozwoju
- Koordynacja międzynarodowych czynności serwisowych
- Pomoc telefoniczna
Poziom serwisowy 1
- Serwis części zamiennych z dużego, lokalnego magazynu części do znacznej liczby produktów Beckhoff
- Serwis części zamiennych z centralnego magazynu części zamiennych w Niemczech (poziom serwisowy S0)
- Serwis naprawczy wielu produktów Beckhoff (obejmujący do 15 lat historii produktu)
- Administracja prac naprawczych (poszczególne naprawy, jak np. dotyczące produktów starszych kierowane są do centrum serwisowego poziomu S0)
- Naprawa na miejscu z udziałem wykwalifikowanych specjalistów
- Pomoc telefoniczna
Poziom serwisowy 2
- Serwis części zamiennych z lokalnego magazynu części lub z centralnego magazynu części zamiennych w Niemczech (poziom serwisowy S0)
- Serwis naprawczy niektórych produktów Beckhoff (może się różnić w międzynarodowych oddziałach)
- Administracja prac naprawczych (naprawy kierowane są do centrum serwisowego poziomu S0 lub S1)
- Naprawa na miejscu z udziałem wykwalifikowanych specjalistów
- Pomoc telefoniczna
Poziom serwisowy 3
- Serwis części zamiennych z centralnego magazynu części zamiennych w Niemczech (poziom serwisowy S0)
- Administracja prac naprawczych (naprawy kierowane są do centrum serwisowego poziomu S0 lub S1)
- Naprawa na miejsc
- Pomoc telefoniczna
Wczytywanie zawartości...
Democratic Republic of the Congo
(Care by Beckhoff Automation (Pty) Ltd, South Africa)
Dowiedz się więcej
Egypt
Dowiedz się więcej
Kingdom of Eswatini (Swasiland)
(Care by Beckhoff Automation (Pty) Ltd, South Africa)
Dowiedz się więcej
South Africa
Dowiedz się więcej
China
Dowiedz się więcej
India
Dowiedz się więcej
Indonesia
Dowiedz się więcej
Israel
Dowiedz się więcej
Japan
Dowiedz się więcej
Lebanon
Dowiedz się więcej
Malaysia
Dowiedz się więcej
Philippines
Dowiedz się więcej
Republic of Korea
Dowiedz się więcej
Singapore
Dowiedz się więcej
Sri Lanka
Dowiedz się więcej
Taiwan (Chinese Taipei)
Dowiedz się więcej
Thailand
Dowiedz się więcej
United Arab Emirates
Dowiedz się więcej
Vietnam
Dowiedz się więcej
Australia
Dowiedz się więcej
New Zealand
Dowiedz się więcej
Austria
Dowiedz się więcej
Belgium
Dowiedz się więcej
Bulgaria
Dowiedz się więcej
Croatia
Dowiedz się więcej
Czech Republic
Dowiedz się więcej
Denmark
Dowiedz się więcej
Estonia
Dowiedz się więcej
Finland
Dowiedz się więcej
France
Dowiedz się więcej
Germany
Dowiedz się więcej
Greece
Dowiedz się więcej
Hungary
Dowiedz się więcej
Italy
Dowiedz się więcej
Lithuania
Dowiedz się więcej
Malta
Dowiedz się więcej
Netherlands
Dowiedz się więcej
Norway
Dowiedz się więcej
Polska
Dowiedz się więcej
Portugal
Dowiedz się więcej
Romania
Dowiedz się więcej
Slovenia
Dowiedz się więcej
Spain
Dowiedz się więcej
Sweden
Dowiedz się więcej
Switzerland
Dowiedz się więcej
Türkiye
Dowiedz się więcej
Ukraine
Dowiedz się więcej
United Kingdom
Dowiedz się więcej
Argentina
Dowiedz się więcej
Brazil
Dowiedz się więcej
Chile
Dowiedz się więcej
Colombia
Dowiedz się więcej
Ecuador
Dowiedz się więcej
Peru
Dowiedz się więcej
Saint Vincent and the Grenadines
(Care by Beckhoff Automation GmbH & Co. KG, Germany)
Dowiedz się więcej
Uruguay
Dowiedz się więcej