Onze servicediensten

Als een van de toonaangevende automatiseringsfabrikanten staat Beckhoff garant voor kwaliteitsproducten 'Made in Germany'. Wanneer een van onze producten op een keer toch service zou vereisen, staan wij voor u klaar. Onze service-experts ondersteunen u wereldwijd en in alle domeinen van de aftersales.

In onze servicevestigingen bieden wij u kwalitatieve herstellingen van Beckhoff-producten uit alle productgroepen en van alle leeftijden. Hierbij maken we uitsluitend gebruik van kwalitatieve reserveonderdelen en werken we volgens uniforme standaardmethodes en testprocessen. Voor spoedherstellingen bieden we uiteraard een expres-service aan. Op alle door ons in het kader van een herstelling vervangen onderdelen geven we 12 maanden garantie.

Onze experts ondersteunen u ook bij het zoeken naar storingen bij u op locatie. We bieden ook advies voor installatieopbouw of on-site-maintenance-opleidingen. Dankzij ons wereldwijde servicenetwerk met eigen vestigingen zijn we steeds snel ter plaatse, waar u ons ook nodig hebt.

Een goede beschikbaarheid is een basisvoorwaarde voor een snelle en efficiënte oplossing wanneer dringend een reserveonderdeel nodig is. Via ons servicenetwerk bieden we gekeurde originele reserveonderdelen aan. In onze over de wereld verspreide magazijnen met reserveonderdelen houden we belangrijke reserveonderdelen voor u op voorraad. Ook klantspecifieke configuraties realiseren we indien nodig op korte termijn voor u. Door onze jarenlange partnerschappen met vele logistieke bedrijven kunnen we onze reserveonderdelen snel en betrouwbaar bij u leveren.

Elk product doorloopt verschillende levensfasen. Na afloop van de algemene seriebeschikbaarheid van een product zorgen wij ervoor dat reserveonderdelen en herstellingen voor uitgefaseerde producten verder voor u beschikbaar blijven. Zo garanderen we een langdurige beschikbaarheid, tot ver na de seriebeschikbaarheid. Uiteraard worden onze klanten tijdig geïnformeerd over eventuele uitfaseringen van producten, met vermelding van een Last-Time-Buy-termijn. In het kader van de uitfasering van producten bieden we ook een uitgebreide beschikbaarheid, inclusief voor u gereserveerde opslag aan. Een overzicht van uitgefaseerde producten vindt u hier.