Als één van de toonaangevende automatiseringsfabrikanten staat Beckhoff voor kwaliteitsproducten "made in Germany". Mocht er toch behoefte zijn aan service voor één van onze producten, dan zijn wij er voor u. Onze service specialisten bieden wereldwijd service na verkoop.
Zo bereikt u ons:
Een overzicht van onze servicelocaties, beschikbare service levels en lokale contactgegevens vindt u hier.
Reparatieservice
In onze servicelocaties bieden wij kwaliteitsreparaties voor Beckhoff producten uit alle productgroepen en leeftijdscategorieën. We gebruiken alleen gekwalificeerde reserveonderdelen en werken met uniforme standaardprocedures en testprocessen. Voor spoedreparaties bieden wij uiteraard een express-service aan. Wij geven een garantie van twaalf maanden op alle onderdelen die door ons in het kader van een reparatie worden vervangen.
Field-service
Onze specialisten ondersteunen u ook ter plaatse en helpen bij het oplossen van het probleem. Bovendien bieden wij advies m.b.t. de systeeminstallatie en onderhoudstrainingen op uw locatie. Dankzij ons wereldwijde servicenetwerk in onze eigen vestigingen zijn we snel ter plaatse.
Onderdelenservice
Een goede beschikbaarheid is een basisvoorwaarde voor een snelle en efficiënte oplossing bij dringend benodigde reserveonderdelen. Via ons servicenetwerk bieden wij geteste originele reserveonderdelen aan. In onze magazijnen wereldwijd houden wij belangrijke reserveonderdelen voor u op voorraad. Klantspecifieke onderdelen kunnen wij indien nodig op korte termijn ter beschikking stellen. Dankzij de jarenlange samenwerking met verschillende logistiekpartners kunnen wij onze reserveonderdelen snel en betrouwbaar leveren.
Life Cycle Management
Elk product doorloopt verschillende levensfasen. Na afloop van de serieproductie zorgen wij ervoor dat reserveonderdelen en reparaties voor stopgezette producten beschikbaar blijven. Op deze manier garanderen wij een langdurige beschikbaarheid, over de serieproductie heen. Uiteraard worden onze klanten op tijd op de hoogte gebracht van eventuele productstopzettingen, met vermelding van een last-time-buy-datum. In het kader van de stopzetting van een product bieden wij ook een uitgebreide beschikbaarheid incl. voor u gereserveerde opslag aan. Een overzicht van de stopgezette producten vindt u hier.