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Beckhoff Automation Co., Ltd.

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전 세계의 Beckhoff 지사 및 대리점에는 우리의 모든 제품 및 서비스에 대한 기술 전문인력이 있습니다. 75개국 이상의 국가에서 우수한 기술 지원을 현지 언어로 받을 수 있습니다. 당사의 현지 서비스 센터는 사후서비스 및 국제적인 서비스 모두 지원할 준비가 되어 있습니다.

당사의 서비스 센터는 네 가지 단계로 서비스를 구분합니다:

서비스 단계 0

  • 전체 범주의 모든 Beckhoff 제품을 위한 풀-레인지 예비부품 창고에서의 예비부품 서비스
  • 모든 Beckhoff 제품에 대한 수리 서비스 (1980년대 제조된 여러 제품들에 대한 수리도 가능함)
  • 숙련된 서비스 전문인력의 현장 서비스
  • 라이프사이클 관리
  • Beckhoff개발 부서와 협력하여 근본적인 원인 분석
  • 국제적인 서비스 협력
  • 유선 지원

서비스 단계 1

  • 세계적으로 분포되어 있는 대규모 현지 예비부품 창고에서의 수많은 Beckhoff 제품들을 위한 예비부품 서비스
  • 독일 예비부품 중앙 창고에서의 예비부품 서비스 (서비스 단계 S0)
  • 여러 Beckhoff 제품에 대한 수리 서비스 (최대 15년 된 제품)
  • 수리 관리 (오래된 제품의 개별 수리는 S0 단계의 서비스 센터로 전달됨)
  • 숙련된 서비스 전문인력의 현장 서비스
  • 유선 지원

서비스 단계 2

  • 현지 예비부품 창고 또는 독일 예비부품 중앙 창고에서의 예비부품 서비스 (서비스 단계 0)
  • 일부 Beckhoff 제품 수리 서비스 (현지 자회사의 사정에 따라 다를 수 있음)
  • 수리 관리 (수리 요청 제품은 S0 또는 S1 단계의 서비스 센터로 전달됨)
  • 숙련된 서비스 전문인력의 현장 서비스
  • 유선 지원

서비스 단계 3

  • 독일 예비부품 중앙 창고에서의 예비부품 서비스 (서비스 단계 S0)
  • 수리 관리 (수리 요청 제품은 S0 또는 S1 단계의 서비스 센터로 전달됨)
  • 현장 서비스
  • 유선 지원

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