ベッコフのサービス

オートメーションシステムを代表するメーカーであるベッコフは「Made in Germany」の品質をお約束します。製品についてアフターサービスが必要な場合も、私たちがお手伝いします。世界中のサービス専門エンジニアがお客様からのあらゆるご要望にお応えします。 各サービスセンターの住所、サービスレベル、および連絡先については、以下よりご確認ください。

ベッコフのサービスセンターは、製品種別や製品の製造年を問わず、いかなる製品にも対応可能な高品質な修理サービスを提供しています。認証部品のみを使用し、標準化された手順および試験方法にしたがって作業を実施します。修理をお急ぎの場合はエクスプレスサービスをご利用いただけます^※。修理サービスで交換するすべての部品について、12か月の保証期間を提供します。

^※サービスセンターによっては対応していない場合がございます。詳しくは最寄りのサービスセンターにお問い合わせください。

専門のエンジニアがお客様の現場でトラブルシューティングのサポートを提供します。また、オンサイト設置サポートや、保守トレーニングも実施しています。世界規模のサービスネットワークにより、お客様が必要なときに必要な場所でフィールドサービスを提供することができます。

保守部品を豊富に在庫することは、緊急時に迅速かつ効率的に問題解決するために非常に重要です。ベッコフは、試験済みの純正部品を世界中のサービスネットワークを経由してお客様に提供し、重要な部品は世界中の倉庫に在庫しています。また短期間でお客様の要件に合わせた構成で納品することもできます。多くのロジスティクスサービスプロバイダ―との長期にわたるパートナーシップにより、お客様に部品を迅速かつ確実にお届けします。

すべての製品にはライフサイクルがあり、それぞれの段階を経由して最終的に製造中止となります。製造中止になった後も、保守品としての販売および修理サービスは継続して提供します。これにより、製品衰退期以降も長期間の製品供給が保証されます。製品の製造中止や販売終了日についてもタイムリーにお客様に通知いたします。製造中止通知プロセスの一環として、ご希望のお客様から製造中止品の在庫確保をご予約いただくことにより供給期間を延長することも可能です。製造中止品の詳細については こちら をご参照ください。