Sebagai pembuat sistem otomasi terkemuka, Beckhoff mewakili kualitas 'buatan Jerman'. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan dengan salah satu produk kami, kami ada untuk Anda. Pakar kami siap memberikan dukungan di seluruh dunia di semua bidang layanan purna-jual (after-sales).
Layanan perbaikan
Lokasi layanan kami menawarkan perbaikan produk Beckhoff berkualitas tinggi di semua kategori produk dan usia. Kami hanya menggunakan suku cadang yang disetujui dan melakukan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan metode pengujian standar. Untuk perbaikan mendesak, kami menawarkan layanan ekspres. Kami memberikan garansi 12 bulan untuk semua suku cadang yang kami ganti sebagai bagian dari pekerjaan perbaikan.
Layanan lapangan
Pakar kami dapat membantu Anda memecahkan masalah di lokasi Anda. Kami juga menawarkan dukungan instalasi di tempat dan pelatihan pemeliharaan. Berkat jaringan layanan kantor Beckhoff di seluruh dunia, kami dapat dengan cepat berada di lokasi kapan pun Anda membutuhkan kami.
Layanan suku cadang
Ketersediaan yang baik merupakan prasyarat untuk solusi yang cepat dan efisien kapan pun Anda membutuhkan suku cadang dalam waktu yang singkat. Kami menawarkan suku cadang asli dan teruji melalui jaringan layanan kami. Dan menyimpan suku cadang penting di gudang suku cadang kami di seluruh dunia. Kami juga dapat membuat konfigurasi khusus pelanggan untuk Anda dalam waktu singkat. Berkat kemitraan jangka panjang kami dengan banyak penyedia layanan logistik, kami dapat mengirimkan suku cadang kepada Anda dengan cepat dan andal.
Manajemen siklus hidup
Setiap produk melewati fase yang berbeda selama masa pakainya. Setelah suatu produk dihentikan, kami memastikan bahwa suku cadang dan perbaikan terus tersedia. Ini memastikan ketersediaan jangka panjang di luar ketersediaan seri produk kami. Kami juga memberi tahu pelanggan kami tentang penghentian produk dan tanggal pembelian terakhir pada waktu yang tepat. Sebagai bagian dari proses penghentian produk, kami juga menawarkan perpanjangan ketersediaan dengan menyimpan stok produk yang dihentikan khusus untuk Anda. Klik disini untuk gambaran umum tentang produk yang dihentikan.