Minden Beckhoff képviselet és a Beckhoff minden forgalmazó partnere rendelkezik az értékesített termékeket és szolgáltatásokat jól ismerő műszaki munkatársakkal, így ügyfeleink több mint 75 országban ugyanazt a kiváló minőségű műszaki támogatást élvezhetik – anyanyelvükön. A helyi szervizközpontok értékesítést követő javítási szolgáltatásokkal és nemzetközi szervizeléssel egyaránt segítik ügyfeleinket.
A Beckhoff szervizközpontjaiban négy különböző szolgáltatási szint vehető igénybe:
0. szolgáltatási szint
- A szükséges alkatrészek beszerzése a központi alkatrészraktárból minden Beckhoff termékhez, a termék korától függetlenül
- Beckhoff termékek javítása, a termék korától függetlenül (adott esetben még az 1980-as években gyártott eszközök javítását is vállaljuk)
- Helyszíni szervizelés képzett szakszakemberekkel
- Termékeink életciklus-kezelése
- A fejlesztési részlegeink bevonásával a probléma kiváltó okának feltárása
- A nemzetközi szerviztevékenységek koordinálása
- Telefonos ügyfélszolgálat
1. szolgáltatási szint
- A szükséges alkatrészek beszerzése egy nagyobb helyi alkatrészraktárból a legtöbb Beckhoff termékhez
- A szükséges alkatrészek berendelése a németországi központi alkatrészraktárból
- A legtöbb típusú Beckhoff termék javítása (a termék 15 éves koráig)
- A szervizszolgáltatás megszervezése (régebbi termékek esetében a termékek továbbítása javításra S0 vagy S1-szintű szervizközpontokba)
- Helyszíni szervizelés képzett szakszakemberekkel
- Telefonos ügyfélszolgálat
2. szolgáltatási szint
- A szükséges alkatrészek helyi raktárból való biztosítása, vagy berendelése a németországi központi alkatrészraktárból (S0 szerviz szint)
- Egyes Beckhoff termékek javítása (leányvállalatonként változó)
- A szervizszolgáltatás megszervezése (a termékek továbbítása javításra S0 vagy S1-szintű szervizközpontokba)
- Helyszíni szervizelés képzett szakszakemberekkel
- Telefonos ügyfélszolgálat
3. szolgáltatási szint
- A szükséges alkatrészek berendelése a németországi központi alkatrészraktárból
- A szervizszolgáltatás megszervezése (a termékek továbbítása javításra S0 vagy S1-szintű szervizközpontokba)
- Helyszíni kiszállás
- Telefonos ügyfélszolgálat
Tartalom betöltése…
Democratic Republic of the Congo
(Care by Beckhoff Automation (Pty) Ltd, South Africa)
További információk
Egypt
További információk
Kingdom of Eswatini (Swasiland)
(Care by Beckhoff Automation (Pty) Ltd, South Africa)
További információk
South Africa
További információk
China
További információk
India
További információk
Indonesia
További információk
Israel
További információk
Japan
További információk
Lebanon
További információk
Malaysia
További információk
Philippines
További információk
Republic of Korea
További információk
Singapore
További információk
Sri Lanka
További információk
Taiwan (Chinese Taipei)
További információk
Thailand
További információk
United Arab Emirates
További információk
Vietnam
További információk
Australia
További információk
New Zealand
További információk
Austria
További információk
Belgium
További információk
Bulgaria
További információk
Croatia
További információk
Czech Republic
További információk
Denmark
További információk
Estonia
További információk
Finland
További információk
France
További információk
Germany
További információk
Greece
További információk
Italy
További információk
Lithuania
További információk
Magyarország
További információk
Malta
További információk
Netherlands
További információk
Norway
További információk
Poland
További információk
Portugal
További információk
Romania
További információk
Slovenia
További információk
Spain
További információk
Sweden
További információk
Switzerland
További információk
Türkiye
További információk
Ukraine
További információk
United Kingdom
További információk
Argentina
További információk
Brazil
További információk
Chile
További információk
Colombia
További információk
Ecuador
További információk
Peru
További információk
Saint Vincent and the Grenadines
(Care by Beckhoff Automation GmbH & Co. KG, Germany)
További információk
Uruguay
További információk