L’automatisation est un domaine complexe où émerge en permanence de nouveaux besoins techniques, à destination d’un large panel d’applications. Les produits et technologies utilisés doivent être parfaitement compatibles et conformes aux conditions particulières d’utilisation. Chaque solution est conçue sur mesure pour une application donnée.
Nous attachons donc une très grande importance au niveau d’excellence de nos produits, « made in Germany », et veillons à ce que le support technique soit exclusivement assuré par des ingénieurs hautement qualifiés, ayant une longue expérience dans l’automation.
Afin de fournir le meilleur service à nos clients partout dans le monde, nous offrons une assistance technique dans plus de 75 pays, sur toutes les gammes de produits Beckhoff. Pour maximiser le transfert de connaissances, nous veillons à ce que nos clients reçoivent une assistance technique dans leur propre langue.
Support à distance
Une prise en main à distance est souvent le moyen le plus efficace pour vous aider. Nous utilisons le logiciel TeamViewer Quick Support, que vous pouvez télécharger via le lien ci-dessous.
Le logiciel ne nécessite pas d'installation.
Nous sommes là pour vous :
Nos ingénieurs support - Service Client vous accompagnent sur toutes les questions techniques autour de nos produits et technologies.
Nous vous invitons à utiliser prioritairement le formulaire ci-dessous pour vos demandes de :
- Support
- Diagnostic
- Conseil
Nos ingénieurs vous recontacteront dans les plus brefs délais.