Komponenttien tarkoin harkitun varastoinnin ansiosta Beckhoff pystyy takaamaan jatkuvan saatavuuden pitkällä aikavälillä koko tuotevalikoimassa. Tuotteillemme on ominaista niiden pitkä elinkaari, ja tuotteita täydennetään tai ne korvataan tarvittaessa ajoissa ainoastaan uusimman teknologian mukaisilla tehokkaammilla tuotteilla. Tuotteita joudutaan joskus kuitenkin markkinatilanteen tai teknologian vuoksi poistamaan tuotannosta. Ilmoitamme siitä ajoissa tuotteen Life Cycle Management -elinkaarihallinnan puitteissa.
Beckhoff kokee olevansa vastuussa tuotteista myös tuotteen poistuttua valikoimista. Tarjoamme asiakkaillemme ympäri maailmaa olevilla huoltopalveluosastoilla vaihtolaitteita, varaosia ja korjauspalveluja myös tuotteen poistuttua valikoimista. Vielä tänäkin päivänä on silti saatavilla varaosia ja korjauksia teollisuustietokoneille, jotka poistuivat tuotevalikoimasta jo yli 15 vuotta sitten.
Jokaisen Beckhoff-tuotteen saatavuus on merkitty selkeästi tuotteen tilatietoihin. Säännöllisen saatavuuden (sarjatoimitus) jälkeen asiakkaille ilmoitetaan tuotteen tilaa kuvaavalla tekstillä ”Sarjatoimitus (ei suositella uusille projekteille)” tai ”Last Time Buy” tuotteen tulossa olevasta valikoimista poistumisesta. Kun tuotteiden tilaksi ilmoitetaan ”Huoltopalveluvaihe”, tarjoamme mahdollisuuden ottaa yhteyttä Beckhoff-huoltopalveluun varaosien ja korjausten saamiseksi.
Neuvomme mielellämme myös sopivien, entisten tilalle tulleiden tuotteiden tai vaihtoehtoisten ratkaisujen löytymisessä.
Konkreettisia tietoja valikoimista poistuvista tuotteista löytyy seuraavilta sivuilta, jotka on lajiteltu tuotealueittemme mukaisesti. Tuotteiden luettelo saattaa olla puutteellinen asiakaskohtaisten tai ennen vuotta 2005 valikoimasta poistuneiden tuotteiden osalta. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on näihin tapauksiin liittyviä kysymyksiä.
Yhteystietomme löytyvät täältä.
