La tecnología de automatización es un sector complejo, en el que siempre existen nuevos requisitos técnicos en los más diversos ámbitos de aplicación. Los productos y tecnologías utilizados deben estar perfectamente adaptados entre sí para poder ofrecer la solución adecuada al tipo de aplicación
Por esta razón, no solo damos enorme importancia a una excelente calidad de producto «made in Germany», sino también a que únicamente ingenieros altamente cualificados, con muchos años de experiencia en el sector de la automatización sean responsables del soporte técnico del producto.
Para poder apoyar a nuestros clientes en todo el mundo de la mejor manera posible, ofrecemos nuestro soporte internacional para toda la gama de productos Beckhoff en más de 75 países. Para nosotros es muy importante asesorar a cada uno de nuestros clientes en su idioma para garantizar una transferencia completa de los conocimientos.
Nuestros ingenieros de soporte le ofrecen ayuda competente, no solo para aclarar dudas, sino también para la puesta en servicio. Mediante la elaboración de programas de ejemplo o diagnósticos en caso de fallo, hacemos posible un asesoramiento técnico tanto en la fase de preventa, como también en la fase de postventa. Este asesoramiento tiene lugar telefónicamente, por correo electrónico o mediante mantenimiento remoto.