Como fabricante líder en automatización, Beckhoff fabrica productos de calidad «made in Germany». Nuestros expertos de servicio le apoyan en todo el mundo en todas las áreas del servicio postventa.
Servicio de reparación
En nuestros emplazamientos de servicio ofrecemos reparaciones de calidad para todos los productos Beckhoff y de cualquier antigüedad. Para ello utilizamos únicamente piezas de repuesto certificadas y trabajamos según procedimientos estándar y procesos de prueba unificados. Naturalmente, para reparaciones urgentes ofrecemos un servicio rápido. Todos los componentes sustituidos por nosotros en el marco de una reparación cuentan con una garantía adicional de doce meses.
Servicio en campo
Nuestros expertos le ayudarán a encontrar los fallos también directamente in situ. Además ofrecemos asesoramiento para el montaje de instalaciones o mantenimiento en persona. Gracias a nuestra red de servicio mundial en filiales propias, siempre podemos estar rápidamente donde usted nos necesita.
Servicio de piezas de recambio
Una buena disponibilidad es una condición fundamental para una solución rápida y eficiente en caso de una necesidad urgente de piezas de repuesto. Ofrecemos piezas de repuesto originales comprobadas a través de nuestra red de servicios. En nuestros almacenes de piezas de repuesto de todo el mundo disponemos en stock de las piezas más relevantes para usted. En caso necesario, podemos fabricar configuraciones específicas del cliente en un plazo breve. Gracias a largos años de colaboración con muchos proveedores de logística podemos suministrar nuestras piezas de repuesto de forma rápida y fiable.
Gestión del ciclo de vida
Cada producto atraviesa diferentes fases de vida. Tras finalizar la disponibilidad de un producto, nos preocupamos por seguir teniendo en stock las piezas de repuesto y los servicios de reparación de los productos descatalogados. De este modo garantizamos una disponibilidad duradera más allá de la disponibilidad de la serie. Naturalmente, nuestros clientes son informados con anterioridad sobre la eventual suspensión de producción de un producto, con indicación de una fecha final de última compra. En el marco de la suspensión de producción de productos, también ofrecemos una disponibilidad ampliada, incluyendo un almacenamiento reservado para usted. Aquí encontrará un resumen de productos descatalogados.