Automatizační technika je komplexní oblast, která neustále klade nové technické požadavky v různých oblastech využití. Používané výrobky a technologie musejí být přesně vzájemně sladěné a upravené pro celou řadu rámcových podmínek. Každé řešení je individuálně přizpůsobeno konkrétní aplikaci.
Z tohoto důvodu neklademe maximální důraz pouze na excelentní kvalitu výrobků „made in Germany“, ale také na to, aby technickou podporu pro výrobky zajišťovali vysoce kvalifikovaní inženýři s dlouholetými zkušenostmi v oboru automatizace.
Naši mezinárodní technickou podporu pro celé výrobní spektrum společnosti Beckhoff nabízíme ve více než 75 zemích, abychom poskytli zákazníkům z celého světa tu nejlepší podporu. Je pro nás mimořádně důležité, abychom každému našemu zákazníkovi poskytli podporu v jeho rodném jazyce a tím zajistili komplexní předání know-how v plném rozsahu.
Naši inženýři z oddělení technické podpory nabízejí kompetentní podporu jak v otázkách komunikace tak i při uvedení do provozu. Vytvořením příkladů programů nebo diagnostiky v případě závad umožňujeme poskytnutí technického poradenství jak ve fázi před realizací prodeje, tak i formou poprodejního servisu. Tento typ poradenství probíhá telefonicky, mailem nebo formou vzdálené údržby.